Revista UIS Ingenierías

Vol. 11 Núm. 2 (2012): Revista UIS Ingenierías
Artículos

Incidencia de la certifcación ISO 9001 en los indicadores de productividad y rentabilidad en empresas de zona franca–Barranquilla mediante análisis discriminante

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  • Tomas José Fontalvo- Herrera,
  • José Morelos-Gómez,
  • Adel Mendoza-Mendoza
Tomas José Fontalvo- Herrera
Universidad de Cartagena
Biografía
José Morelos-Gómez
Universidad de Cartagena
Biografía
Adel Mendoza-Mendoza
Universidad del Atlántico
Biografía

Publicado 2012-12-15

Palabras clave

  • Productividad,
  • rentabilidad financiera,
  • certificación,
  • análisis discriminante y calidad

Cómo citar

Fontalvo- Herrera, T. J., Morelos-Gómez, J., & Mendoza-Mendoza, A. (2012). Incidencia de la certifcación ISO 9001 en los indicadores de productividad y rentabilidad en empresas de zona franca–Barranquilla mediante análisis discriminante. Revista UIS Ingenierías, 11(2), 215–225. Recuperado a partir de https://revistas.uis.edu.co/index.php/revistauisingenierias/article/view/215-225
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Resumen

Este artículo de investigación presenta los resultados asociados con el análisis de la incidencia de la certifcación ISO: 9001 en los indicadores de productividad y rentabilidad fnanciera de las empresas de la Zona Franca de Barranquilla. En este se desarrolla una metodología y un análisis estructurado con el fn de analizar el valor agregado del proceso de certifcación, para lo cual se calcularon los indicadores de productividad y rentabilidad fnancieros a las 11 empresas certifcadas en ISO 9001 del sector. Seguidamente, se utilizó la técnica de Análisis Discriminante Multivariado (ADM) de datos, que explica la pertenencia y discriminación de cada grupo de indicadores de productividad y rentabilidad fnancieros, teniendo como resultado en un contexto la correlación existente entre las empresas certifcadas y el incremento en los índices productividad de los años 2008 al 2010. De esta investigación se pudo demostrar que la certifcación de las empresas estudiadas 5 de los indicadores de productividad seleccionados muestran diferencias signifcativas y uno muestra una mejora de un periodo a otro.

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