La formación online como estrategia de la
Escuela de Ciencias Administrativas y Económicas de Unimonserrate: Un espacio
para conocer y aprender
Juan Carlos Osma Rozo: Ingeniero Comercial, Magister en Dirección
de Marketing. Docente Fundación Universitaria Monserrate (Unimonserrate).
Bogotá, Colombia. josma@unimonserrate.edu.co
Carlos Arturo Martínez García: Estudiante de
Doctorado en ciencias de la Educación, Magister en Administración de Empresas
con énfasis en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente.
Magíster en Docencia de la Química, Especialista en Docencia Universitaria.
Licenciado en Ciencias de la Educación, con estudios de Química Farmacéutica.
Unimonserrate. Bogotá, Colombia. camartinezbq@gmail.com
Forma de citar: Osma Rozo, J.C. y
Martínez García, C.A. (2018). La Formación online como estrategia de la Escuela
de Ciencias Administrativas y Económicas de Unimonserrate: Un espacio para
conocer y aprender. Revista Docencia
Universitaria, 19(2), 49-60
Resumen
En el
desarrollo curricular de los espacios académicos de Administración y Finanzas
se ha establecido el guion como estrategia para formar a los futuros graduados
del programa, lo que ha llevado a establecer las ventajas y desventajas en un
proceso de formación combinada donde la presencialidad es complementada con
ambientes virtuales de aprendizaje. Esto ha permitido a los estudiantes acceder
a la información con base en sus intereses, le ha otorgado al docente una
posición significativa como orientador de la información para el estudiante y
le da importancia a la manera como todos los participantes de la comunidad
virtual se integran entre sí para la formación.
La
metodología desarrollada se fundamentó en el enfoque cualitativo de Observación
Participante en donde se delimitó el problema de investigación, la recolección
de datos, el análisis de los mismos y la interpretación de los resultados, en
dos espacios académicos de las Ciencias Administrativas y dos espacios
académicos de las Ciencias Ambientales.
Palabras clave: conocimiento, enseñanza, formación, guion, metodología.
The online education as a strategy of the Administrative and Economic
Sciences School of Unimonserrate: a space to know and learn
Abstract
Throughout the curriculum development of the
Administration and Finance program, it has been set up the guidance as a key
strategy to instruct the students who will graduate in the near future. This
procedure has led to establish the advantages and disadvantages within a
blended-education process, where the classroom activities are combined with the
virtual learning environments. Such blended-learning approach has allowed both
students to access information that is related to their interests, and teachers
to direct the educational process by managing that information the students
possess.
This reciprocal cycle of education takes on the way
all the members of the virtual community to become integrated with each other
in the teaching and learning process. The methodology of this study was based
on the Participant Observation qualitative approach; the research problem, the
data collection, their analysis, and the results interpretation were all
defined into two academic moments of the Administrative Science faculty and two
academic moments of the Environmental Science faculty.
Keywords: knowledge, teaching, training, guidance, methodology.
La formación online como estrategia de la
Escuela de Ciencias Administrativas y Económicas de Unimonserrate: Un espacio
para conocer y aprender
Introducción
Con
el paso del tiempo, el progreso en el campo de la formación es más
significativo, y la educación virtual no deja de avanzar de la mano de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Las TIC complementan,
enriquecen y transforman la didáctica en todos sus niveles, robusteciendo el
ejercicio pedagógico presencial. Además, las TIC constituyen un medio para que
quienes carecen de la oportunidad de acceder a la educación presencial puedan
continuar con su formación terciaria, es decir, técnica, tecnológica,
profesional, etc. La llegada de las TIC genera cambios en casi todos los
ámbitos de la sociedad, particularmente, en la educación. Los procesos de
enseñanza-aprendizaje han sido objeto de innovaciones metodológicas
significativas (Silva, 2010).
Tal
como afirma la UNESCO, la tecnología puede facilitar el acceso universal a la
educación, reducir las diferencias en el aprendizaje, apoyar el desarrollo de
los docentes, mejorar la calidad y la pertinencia del aprendizaje, reforzar la
integración y perfeccionar la gestión y administración de la educación (UNESCO,
s.f).
La
revolución tecnológica ha aumentado las oportunidades para la educación, al
facilitar el acceso a la información: hoy se está solo a un clic del
conocimiento y la interacción. De este modo, se allana el camino para la
creación de nuevo conocimiento, mediante los recursos innovadores que se
multiplican día a día. Las herramientas de que nos proporciona el progreso
tecnológico pueden fortalecer los espacios educativos y, por ende, mejorar el
perfil de los egresados de las Instituciones de Educación Superior. Estas
herramientas, entre las que se destacan las TIC, permiten al docente enriquecer
la experiencia pedagógica de sus estudiantes a través de la permanente búsqueda
de actualizaciones en redes y, de esta manera, impulsar las competencias del
futuro egresado en mercados altamente competitivos.
La
adaptación al cambio hace que el docente del nuevo siglo comprenda e
interiorice el hecho de que los nuevos modelos de educación van más allá de su
experiencia. Entonces, el profesor debe familiarizarse y nutrirse del acceso a
la información que tienen los estudiantes en el desarrollo de cada curso. De
este modo, se despiertan habilidades que agilizan la aprehensión y puesta en
práctica de los conocimientos adquiridos.
La
Escuela de Ciencias Administrativas y Económicas, de la Fundación Universitaria
Monserrate (Unimonserrate), utiliza la plataforma Moodle como herramienta en la
formación en línea. Moodle es un software que posibilita la creación de cursos
y entornos virtuales de aprendizaje (VLE, por sus siglas en inglés). La palabra
Moodle es el acrónimo de Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment,
que en español se traduce como Entorno de Aprendizaje Dinámico Orientado a
Objetos y Modular (Entornos Educativos, s.f).
El
estudiante debe ser el protagonista en su proceso formativo, según las
tendencias educativas actuales. Mientras tanto, el docente asume un rol de
corresponsabilidad, orientado a diseñar actividades, bien sea para identificar
errores y resolverlos, bien sea para potenciar las fortalezas del alumno y, con
base en lo anterior, diseñar estrategias de enseñanza (Valverde, 2009).
La
comprensión y aplicación de las TIC en la formación universitaria abre muchas
posibilidades, tal como se muestra en la figura 1.
Figura 1. Posibilidades que ofrecen las TIC en
la formación universitaria.
Fuente:
Sánchez, García y Grosso (2014).
La
Unimonserrate reconoce las ventajas que representan las TIC en la formación de
los estudiantes, por un lado, en cuanto a la diversificación de las ofertas
educativas sin limitaciones de tiempo o espacio y, por otro lado, con la
contribución a la satisfacción de las necesidades de los usuarios.
El
proceso socio-tecnológico presente conlleva la innovación en las condiciones
educativas, a través de plataformas virtuales u otros recursos tecnológicos.
Estos recursos sirven como base de las actividades presenciales, o virtuales, o
incluso como una combinación de ambos, por ejemplo, los modelos
semipresenciales, mixto y blended
learning (Turpo, 2012)
Metodología
Esta
investigación se desarrolló mediante un enfoque cualitativo de observación
participante. La población objetivo fueron los estudiantes de la Escuela de
Ciencias Administrativas y Económicas, de los programas de Administración de
Empresas y Gestión Ambiental - Finanzas y Negocios Internacionales. La
estrategia que se aplicó fue el blended
learning, de la Fundación Universitaria Monserrate, que desarrolla temas
mediante las fases:
•Identificación
del modelo.
•Planeación.
•Desarrollo.
•Evaluación.
Identificación del
modelo
Los
resultados que se obtienen en la formación presencial son variados, aunque
tienden a ser positivos a causa de la interacción entre el docente y el
estudiante. Sin embargo, ese proceso de aprendizaje sufre las consecuencias de
instituciones o docentes que mantienen las estructuras de enseñanza bajo las
que ellos mismos fueron formados. Así pues, frente a la importancia de ubicar
al estudiante como responsable de su proceso académico, se ve la necesidad de
cambiar la perspectiva y, en consecuencia, conocimiento en su proceso de
aprendizaje, lo que obliga a los docentes a romper con el paradigma pedagógico
tradicional.
La
modalidad blended, también conocida
como aprendizaje mezclado, combina la
enseñanza presencial con la virtual a través de la tecnología. Esta modalidad
refleja la tendencia general hacia un pensamiento ecléctico y abierto, que
supera prejuicios y une lo mejor de los recién mencionados métodos de
enseñanza, que a primera vista parecerían opuestos. El aprendizaje mezclado
requiere determinar las partes del curso qué serán presenciales y las que serán
virtuales, así como establecer la proporción de autoaprendizaje y la de
asesoría con tutor. En ese sentido, es necesario establecer tiempos sincrónicos
y asincrónicos, para resolver cuestiones como la organización del conocimiento,
el diseño de comunidades de aprendizaje o de práctica y qué tecnologías y
recursos pueden emplearse (Martí, 2009).
En la
Unimonserrate se adoptó el aprendizaje mezclado, como una apuesta por la
capacitación académica y empresarial, tras percibirse la aparición de múltiples
propuestas de formación virtual y la incorporación de las TIC en la educación.
En
este orden de ideas, la formación combinada que la Escuela de Ciencias
Administrativas y Económicas aplica combina, por un lado, el trabajo de los
estudiantes junto a sus profesores durante los encuentros presenciales y, por
otro lado, el trabajo en los espacios virtuales. Estas dos formas de trabajo, a
pesar de diferir en algunas características, tienen otras en común:
1. Encuentros presenciales: El profesor y los
estudiantes tienen la oportunidad de compartir un tiempo y lugares específicos,
establecidos con anterioridad, para estudiar un tema en particular. Este
trabajo puede ser individual o colaborativo, y puede hacer uso de recursos como
textos, videos, diapositivas y demás herramientas tecnológicas.
2. Trabajo en línea:
Los
estudiantes también cuentan con una gran flexibilidad a la hora de adelantar
sus procesos de formación, en tiempos y lugares diferentes, de manera
individual y colaborativas, guiados por las estrategias propuestas por el
profesor tutor y con el apoyo de los recursos web.
El
éxito de las propuestas pedagógicas basadas en aprendizaje mezclado radica en
la claridad que tenga sobre las características de cada modalidad. Esta claridad
debe implicar el ajuste de los cursos y estrategias de enseñanza, sin perder de
vista los objetivos de formación. Así pues, el profesor sabrá qué hacer en los
encuentros presenciales y qué hacer durante el trabajo en línea. Si no están
claras las características de cada modalidad, puede ocurrir que los encuentros
presenciales se transformen únicamente en una revisión del trabajo en línea,
con lo que se perdería el sentido del aprendizaje mezclado.
En la
figura 2, se muestra la interfaz de entrada a un curso de la Escuela de
Ciencias Administrativas y Económicas, en la modalidad blended.
Figura 2. Interfaz curso modalidad blended
Fuente: (Unimonserrate, 2018).
Plataforma virtual Unimonserrate.
Planeación
En
esta fase, el docente de la Escuela de Ciencias Administrativas y Económicas
debe establecer los temas que se trabajarán en la modalidad blended y que serán el complemento de
las sesiones presenciales paralelas.
De
acuerdo con su planeación, el docente diseñará el curso respectivo. Si es la
primera vez que aplica la modalidad blended,
debe ingresar al espacio diseñado por la Unidad de Educación Virtual de la
Unimonserrate, con el fin de conocer el funcionamiento de la modalidad. En este
espacio virtual, el docente comprende el concepto, aplicación y metodología
para la planeación, además de recibir explicaciones sobre el uso de la
plataforma, la creación de los cursos y su contenido.
En el
centro de aprendizaje virtual para docentes, se muestran los documentos
necesarios para la planeación del curso, su estructuración y los tiempos de
trabajo del estudiante destinados para esta modalidad. Como producto de estas
explicaciones, deberán realizarse:
•Guión de presentación: Escrito en el
que se presenta el docente líder del curso, se expone su perfil profesional,
los propósitos de aprendizaje y la metodología para el trabajo y la evaluación.
•Cronograma del curso: Un documento en el
que se describen los temas, actividades y retos a desarrollar para la
aprehensión de conocimientos, sin descuidar las fechas de apertura y cierre de
las evaluaciones.
•Rúbrica de evaluación: Donde se consigna
la información sobre el sistema de evaluación, tanto cuantitativa como
cualitativa, que se llevará a lo largo del curso.
•Guión por unidad: Es la herramienta
que sirve al docente para describir el espacio académico. En esta guía se
plasman los componentes de la unidad, como la introducción a la temática, la
fundamentación de los temas, las actividades para la aplicación de los saberes,
el reto de la unidad y las referencias bibliográficas, para que el estudiante
profundice. Es importante mencionar que el material base de apoyo como videos,
lecturas, entre otros, está cargado en el contenido del curso.
Una
vez finalizada la planeación y construcción del material del curso, esta
información debe enviarse a la Unidad Virtual de la Unimonserrate. Allí un
asesor pedagógico hará recomendaciones y correcciones para mejorar la enseñanza
y el aprendizaje en la modalidad blended.
El docente puede enviar aquella información a través del centro de aprendizaje
diseñado por la Unidad de Educación Virtual de la Unimonserrate. Así mismo,
puede solicitar formalmente el estado del curso, lo que deja soporte de la
comunicación entre el docente y el asesor pedagógico.
Desarrollo
En
esta fase, el docente presenta los contenidos del curso que se desarrollarán
como parte del curso. De acuerdo a su criterio, utiliza diversas herramientas
como foros, lecturas, videos, actividades, evaluaciones, entre otros.
La
modalidad blended tiene la ventaja
del acompañamiento presencial del docente, donde pueden hacerse aclaraciones
sobre los contenidos y desarrollo de actividades del curso. La utilización de
plataformas virtuales para la educación ofrece muchas ventajas para los
docentes, en particular, la educación mezclada. Ejemplos de esto son la
posibilidad de una mayor planeación de contenidos, el ahorro de tiempo, las
mejoras en la didáctica y el componente lúdico e interactivo que ofrece la
conexión a la web.
Figura 3. Estudiante
bajo modalidad blended
Fuente:
Elaboración Propia.
Por
otro lado, esta modalidad permite que el estudiante desarrolle habilidades para
el manejo de su tiempo, lo que lleva a que cumpla con las obligaciones
personales, laborales y académicas. Esto refleja las competencias del futuro
egresado de Administración de Empresas y Gestión Ambiental – Finanzas y
Negocios Internacionales.
La
disposición favorable de la población universitaria frente a los entornos
virtuales contribuye significativamente en el desarrollo del curso. El
aprendizaje también se enriquece gracias a la posibilidad de fortalecer sus
competencias tecnológicas a través de las aplicaciones necesarias para las
actividades.
Esta
estrategia igualmente contribuye en la creación de consciencia ambiental,
puesto que los trabajos que antes se entregaban en papel, ahora se entregan de
manera virtual, acorde con el perfil del Administrador de Empresas y Gestor
Ambiental.
La
evolución del desempeño del estudiante puede evaluarse cuantitativamente, al
contar con las respectivas calificaciones, porcentajes y acumulados en tiempo
real. Algo similar ocurre con la retroalimentación por parte del estudiante,
que permite conocer los aspectos cualitativos que enriquecerán su desempeño en
el curso respectivo.
Como
resultado del desarrollo de cursos virtuales, en la tabla 1 pueden evidenciarse
los beneficios con una estrategia exitosa de aprendizaje mezclado:
Tabla 1.
Beneficios del b-learning
Fuente: (Vera,
2008)
Evaluación
La
evaluación docente hace parte de la evaluación general del curso, pues permite
analizar los componentes, tanto virtuales como presenciales, relacionados con
el curso y el cumplimiento de los objetivos académicos. Del mismo modo, permite
identificar falencias para identificar oportunidades de mejora del proceso
académico. Lo mismo ocurre con la autoevaluación del docente, que da las pautas
para mejorar en el desarrollo del curso o cursos siguientes en otros espacios
académicos, y así fortalecer la estrategia blended.
Resultados
Es
importante destacar que ambas, la modalidad presencial y la virtual, requieren
el acompañamiento permanente del docente. Esta relación se logra, bien sea
gracias al contacto presencial, o bien a través de las herramientas que
proporciona las TIC. Algunas de las ventajas de los espacios virtuales de
aprendizaje (EVA) son:
1.
Los EVA se diseñan con objetivos formativos.
2.
Los EVA son espacios sociales.
3. El
espacio social está representado explícitamente.
4.
Los estudiantes son participantes activos y actores que co-construyen el
espacio virtual.
5.
Los EVA no se restringen a la enseñanza a distancia, sino que también pueden
enriquecer la enseñanza presencial.
6.
Los EVA integran múltiples tecnologías y enfoques pedagógicos.
7. La
mayoría de los entornos virtuales no excluyen los físicos (Silva, 2010).
El
buen desempeño del estudiante en la modalidad blended depende de algunas habilidades y conocimientos previos,
como la capacidad para trabajar en equipo, la disposición para mantener buenas
relaciones interpersonales, el conocimiento de las herramientas informáticas,
la disciplina, el orden y la comunicación con el docente.
Como
cualquier curso en cualquier metodología, además del constante acompañamiento
del docente, se necesita la retroalimentación permanente acerca de su
desempeño, evolución, aciertos y desaciertos. Por ejemplo, en cuanto a la
implementación de estrategias pedagógicas que permitan al estudiante alcanzar
los objetivos del curso, evidenciando su compromiso con su propia formación.
Se
observa un buen recibimiento por parte de los estudiantes de los programas de
la Escuela de Ciencias Administrativas y Económicas de la plataforma virtual y
las herramientas que proporciona, como complemento a los temas de los cursos en
modalidad blended. También se observa el desarrollo de competencias en
planeación, manejo del tiempo, uso de herramientas informáticas, autonomía,
comprensión lectora, seguimiento de indicaciones, entre otras. Con lo anterior,
se fortalece el aprovechamiento de los conocimientos que se adquirieron en los
diferentes espacios académicos.
Conclusiones
Se destacan varios aspectos en el modelo de educación combinada propuesto por Unimonserrate, entre los que se encuentran:
o Las oportunidades
que el ambiente virtual de aprendizaje abre para interactuar en los espacios
académicos, tanto para los docentes como para los estudiantes, bien sea
sincrónica, bien asincrónicamente.
o Ha incrementado la
planeación curricular por parte del docente y, de paso, la motivación por el
desarrollo curricular, todo gracias al análisis de alternativas para presentar
los espacios académicos a los estudiantes.
o Cada diseño de
curso, fundamentado en el syllabus de la asignatura, permite que la selección
de temas se pueda desarrollar de manera conveniente en el entorno virtual,
suscitando la participación de los estudiantes en las actividades de
aprendizaje propuestas.
El
apoyo de la Unidad de Educación Virtual a la hora de resolver problemas
relacionados con el trabajo virtual fue crucial.
La
comunidad virtual conformada ha posibilitado que los aportes del estudiante
complementen las investigaciones de la Escuela, al dejar en evidencia los resultados
de su revisión bibliográfica, producto del trabajo virtual.
Referencias
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