A. AGUILERA CASTRO, S. C. RIASCOS ERAZO, y O. J. SOLANO RODRÍGUEZ, «EFECTIVIDAD DE LAS TIC EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LAS PYMES DE SANTIAGO DE CALI – COLOMBIA», GTI, vol. 14, n.º 40, pp. 17–30, nov. 2016.