Palabras clave
Ciencia de la Implementación
Difusión de Innovaciones
Productos Biológicos
Enfermedad Crónica
Cómo citar
Resumen
Introducción: Los servicios profesionales farmacéuticos son intervenciones realizadas por farmacéuticos, orientadas a optimizar el uso de medicamentos y mejorar los resultados en salud. La investigación de la implementación permite analizar la complejidad de estas intervenciones en entornos reales, desde una aproximación a sus factores y las posibles estrategias de implementación. Para ello, se han desarrollado marcos teóricos que identifican barreras y facilitadores en la implementación, además de proponer estrategias específicas para abordar obstáculos según el contexto. Objetivo: Identificar los factores clave barreras y facilitadores y las estrategias de implementación de servicios profesionales farmacéuticos en una Institución Prestadora de Salud de Medellín para el año 2025. Metodología: Estudio cualitativo descriptivo. Se utilizó un muestreo intencionado para seleccionar a 44 informantes clave de una institución de salud de Medellín, involucrados en el acceso y uso adecuado de medicamentos biológicos. Se desarrollaron dos grupos focales. Resultados: Se identificaron factores de implementación. Barreras, especialmente en el contexto externo, asociadas al sistema de salud, y facilitadores, comúnmente en procesos internos, tales como comunicación personalizada, uso de medios audiovisuales y seguimiento farmacoterapéutico. Se propusieron estrategias para implementar un servicio profesional farmacéutico que contribuya a mejorar la adherencia a la medicación, agrupadas en tres ejes: acceso y coordinación, educación al paciente, y optimización operativa y tecnológica. Finalmente, se realizó una evaluación para priorizar estrategias de alto impacto y viabilidad. Conclusión: Se identificaron factores de implementación de los servicios profesionales farmacéuticos y se crearon estrategias de implementación para un servicio de adherencia a la medicación. A partir de estos hallazgos, se propusieron estrategias centradas en el acceso, la educación y la optimización operativa, que servirán de base para formular un marco de implementación, que contribuya a la creación de servicios sostenibles y adaptados al contexto institucional.
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