Saavedra-Robinson, L., Páez-Sarmiento, S., & Ramírez, J. F. (2020). Cuantificación del error humano en la cadena de suministro: caso de estudio en los servicios de transporte terrestre. Revista UIS Ingenierías, 19(4), 287–300. https://doi.org/10.18273/revuin.v19n4-2020024