Dueñas-Ruiz, D. E., y H. Jaimes-Monsalve. «Métodos Para Determinar La Calidad Del Servicio De Transporte Urbano En Autobús». Revista UIS Ingenierías, vol. 7, n.º 2, diciembre de 2008, https://revistas.uis.edu.co/index.php/revistauisingenierias/article/view/60.