LOS COSTOS DE LA NO CALIDAD EN PROYECTOS IT

Abstract

RESUMEN.

Un acto de Calidad, cualquiera que este sea, implica una decisión, una oportunidad de elegir un beneficio
esperado, sea consciente o inconsciente. Esta oportunidad implica un costo que se traduce en una inversión
determinada si es un beneficio; se traduce en un gasto si no implica algún beneficio, convirtiéndose en un
costo de no calidad. Cada empresa tiene que decidir que costo es el más conveniente. Los costos totales
relacionados con la calidad son la suma de los costos de calidad y los costos de la no calidad.

PALABRAS CLAVES (KEYWORDS)
No calidad
Innovación Tecnológica
Medición