CHANGE MANAGEMENT: DESANDANDO EL LABERINTO DE LOS CAMBIOS COMPLEJOS

Abstract

RESUMEN.

La inestabilidad de los mercados, la complejidad de las operaciones, la escasez de recursos y la integración de las tecnologías, configuran un escenario de alta complejidad para la implementación de cambios significativos en los procesos organizacionales. El autor ofrece matices antropológicos para el análisis del gerenciamiento de cambios, proponiendo la conveniencia de adaptar los criterios de implementación a la dinámica cultural del contexto, buscando un
diálogo que facilite la mutua adaptación entre los diseñadores y los destinatarios del cambio.

PALABRAS CLAVES (KEYWORDS)
Cambio
Cultura organizacional
Tecnologías de Información y Comunicaciones
Poder