Revista GTI

Vol. 12 No. 32 (2013): Revista GTI
Artículos de Investigación Científica e Innovación

PROPUESTA DE UN ÍNDICE DE EVALUACIÓN WEB PARA LA ESTIMACIÓN DE LA CALIDAD DE SITIOS WEB BANCARIOS QUE OPERAN EN LA REPÚBLICA ARGENTINA.

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  • PEDRO LUIS ALFONZO,
  • SONIA ITATÍ MARIÑO
PEDRO LUIS ALFONZO
Universidad Nacional del Nordeste
Bio
SONIA ITATÍ MARIÑO
Universidad Nacional del Nordeste
Bio

Published 2013-05-24

How to Cite

ALFONZO, P. L., & ITATÍ MARIÑO, S. (2013). PROPUESTA DE UN ÍNDICE DE EVALUACIÓN WEB PARA LA ESTIMACIÓN DE LA CALIDAD DE SITIOS WEB BANCARIOS QUE OPERAN EN LA REPÚBLICA ARGENTINA. Revista GTI, 12(32), 15–32. Retrieved from https://revistas.uis.edu.co/index.php/revistagti/article/view/3208

Abstract

 A PROPOSAL TO SITE EVALUATION INDEX FOR ESTIMATING THE QUALITY OF WEbSITES BANK OPERATING IN ARGENTINA.

RESUMEN ANALÍTICO

Se presenta un Índice de Evaluación Web, para medir, evaluar y analizar el grado de cumplimiento de características y criterios de los sitios web bancarios, que operan en la República Argentina, para ser considerado de calidad. El índice se basa, en las características más relevantes contempladas en diversos trabajos para el dominio mencionado y normas regulatorias del sistema financiero de Argentina. Además, como innovación introduce características basadas en el concepto de accesibilidad según lo expone la W3C. Para su validación el índice propuesto se ha aplicado a dos sitios web bancarios de Argentina.

PALABRAS CLAVES: Calidad web, Modelos de calidad, Índice de calidad, Sitio web bancario, Medición y evaluación.

ANALYTICAL SUMMARY

This paper proposes a Web Evaluation Index designed to measure, evaluate and analyze the quality of website bank operating in Argentina. The index is based on the most relevant characteristics mentioned in others papers for the domain, and the regulatory standards of the financial system in Argentina. Also, as innovation introduces features based on the concept of W3C accessibility. In order to validate the index, it has been applied in two Argentina banking websites.

KEYWORDS: Web quality, Quality models, Quality index, Banking Website, Measurement and Evaluation.

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