Revista UIS Ingenierías

Vol. 16 No. 2 (2017): UIS Engineering Journal
Articles

Analysis of variables and indicators to measure development phases of e-government

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  • Dayanis Esther Pacheco Redondo,
  • Ernesto Amaru Galvis-Lista,
  • Mayda Patricia González-Zabala
Dayanis Esther Pacheco Redondo
Universidad del Magdalena
Bio
Ernesto Amaru Galvis-Lista
Universidad del Magdalena
Bio
Mayda Patricia González-Zabala
Universidad del Magdalena
Bio
DOI: https://doi.org/10.18273/revuin.v16n2-2017001

Published 2017-05-30

Keywords

  • e-government,
  • evaluation,
  • phases of development,
  • indicators,
  • variables

How to Cite

Pacheco Redondo, D. E., Galvis-Lista, E. A., & González-Zabala, M. P. (2017). Analysis of variables and indicators to measure development phases of e-government. Revista UIS Ingenierías, 16(2), 9–22. https://doi.org/10.18273/revuin.v16n2-2017001
Copyright Notice

Abstract

The development of online government (e-government) is one of the strategies used from different governments to improve their services and closer to citizens. To guide the implementation process, the governments use different egovernment development model. In Colombia the government uses a five-stage model. In that sense, the purpose of this article is to present the analysis of variables and indicators published in the scientific literature in the period of 2004-2014 to measure the phases of development of e-government. To identify the documents to analyze a systematic literature review was conducted. Subsequently the variables and indicators were classified and analyzed by phase. The results show that most indicators are aimed at evaluation of phase transformation online. These can become a starting point for building measurement systems of e-government.

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