Revista UIS Ingenierías

Vol. 16 Núm. 2 (2017): Revista UIS Ingenierías
Artículos

Análisis de variables e indicadores para medir las fases de desarrollo del e-gobierno

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  • Dayanis Esther Pacheco Redondo,
  • Ernesto Amaru Galvis-Lista,
  • Mayda Patricia González-Zabala
Dayanis Esther Pacheco Redondo
Universidad del Magdalena
Biografía
Ernesto Amaru Galvis-Lista
Universidad del Magdalena
Biografía
Mayda Patricia González-Zabala
Universidad del Magdalena
Biografía
DOI: https://doi.org/10.18273/revuin.v16n2-2017001

Publicado 2017-05-30

Palabras clave

  • e-gobierno,
  • evaluación,
  • fases de desarrollo,
  • indicadores,
  • variables

Cómo citar

Pacheco Redondo, D. E., Galvis-Lista, E. A., & González-Zabala, M. P. (2017). Análisis de variables e indicadores para medir las fases de desarrollo del e-gobierno. Revista UIS Ingenierías, 16(2), 9–22. https://doi.org/10.18273/revuin.v16n2-2017001
Aviso de derechos de autor/a

Resumen

El desarrollo del gobierno en línea (e-gobierno) es una de las estrategías que han utilizado los diferentes gobiernos para mejorar los servicios que prestan y acercarse a los ciudadanos. Para guíar su proceso de implementación utilizan modelos de desarrollo de e-gobierno. Para el caso colombiano el gobierno utiliza un modelo de cinco fases. En ese sentido, el propósito de este artículo es presentar el analisis de variables e indicadores propuestos en la literatura científica en el periodo de 2004 a 2014 para medir las fases de desarrollo del e-gobierno. Para identificar los documentos a analizar se realizó una revisión sistemática de literatura. Posteriormente las variables e indicadores fueron clasificadas y analizadas por fase. Los resultados evidencian que la mayoría de indicadores se orientan a la evaluación de la fase de transformación en línea. Estos pueden ser un punto de partida para la propuesta de sistemas de evaluación de e-gobierno.

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