Resumo
Introdução: a pandemia por COVID-19 trouxe grandes mudanças de nível socioeconômico, o que resultou em fechamento de escolas e dificuldade para o serviço de saúde. Porém, não tem registro dos indicadores de saúde em crianças e adolescentes, por isso se desenvolveu uma urna virtual para conhecer o estado dos impactos da pandemia nas crianças e suas famílias. Método: estudo observacional feito pela urna virtual aos padres de família de crianças e adolescentes da área metropolitana de Bucaramanga. Resultados: com um total de 960 respostas, o 25,3% dos encuestados se queixam do cancelamento de citas médicas. O 98% dos estudantes puderam continuar as atividades acadêmicas. O fator econômico foi o principal fator de preocupação no período da urna. Discussão: durante o período de isolamento, os problemas de saúde mental, as dificuldades do acesso à educação virtual e as dificuldades no acesso à saúde, fizeram efeitos significativos na qualidade de vida das crianças. Conclusões: perante emergências sanitárias é preciso manter o serviço de saúde da mesma maneira que prevê o evento, como os programas de vacinação, crescimento e desenvolvimento, promoção e prevenção, além da continuidade da escolaridade.
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